Qualitätspolitik der EUcert Zertifizierungsstelle

Die European Certification (EUcert) legt bei ihrer Arbeit die folgenden Leitlinien zugrunde:

Unterstützung

Wir helfen unseren Kunden und unterstützen sie dabei eine am Markt anerkannte Zertifizierung zu erlangen.

Unabhängigkeit und Unparteilichkeit

Unabhängigkeit und Unparteilichkeit sind grundlegende Voraussetzungen für eine nachhaltige und werthaltige Zertifizierung.

Effizienz

Eine effiziente Infrastruktur und ein schlanker Verwaltungsapparat garantieren unseren Kunden überschaubare Bearbeitungszeiten und transparente Kosten.

Flexibilität und Kontinuität

Wir erachten Flexibilität und Kontinuität als wichtige Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Respekt, Akzeptanz und Freundlichkeit

Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern ist durch Respekt, Akzeptanz und Freundlichkeit bestimmt denn deren Zufriedenheit ist uns wichtig.

Gleichbehandlung

Alle Antragsteller werden unabhängig von Religion, Nationalität und Geschlecht gleich behandelt.

Kontinuierliche Verbesserung

Einen offenen Umgang mit Fehlern erachten wir als wichtige Voraussetzung für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Probleme und Missverständnisse behandeln wir offen und lösungsorientiert.

Einhaltung und Umsetzung von Richtlinien

Die Einhaltung, Aktualisierung und Umsetzung der Zertifizierungsrichtlinien und Zertifizierungsprogramen sehen wir als Eckpfeiler einer aussagekräftigen und weitreichenden Anerkennung.